国家层面并无统一的法律规定，因此具体能否减免以及减免标准需根据房屋所在地的相关政策来确定。以下是一般性的处理原则和常见政策方向，供您参考：
一、关于物业费
法律依据：
- 《物业管理条例》规定，业主应按时缴纳物业服务费。房屋空置一般不作为免交或少交物业费的法定理由，因为物业服务的对象是整栋楼宇或整个小区，包括公共区域的管理维护，这些服务不会因单个房屋空置而减少。
- 但部分地方性法规或政策可能允许对空置房屋的物业费给予一定优惠（例如，有的城市规定空置房屋可申请按一定比例缴纳）。具体需查询当地规定。
常见做法：
- 多数地区不支持减免：物业服务具有公共性，即使房屋无人居住，物业仍需要提供绿化、清洁、安保等公共服务，因此大多数城市的政策要求业主全额缴纳。
- 少数地区有优惠政策：个别地区（如江苏、山东等省份的部分城市）允许空置房屋的物业费按一定比例（如70%-90%）缴纳。申请时通常需要业主向物业公司提出书面申请，并经双方协商或由物业公司报备社区或相关部门。
- 关键步骤：建议首先查阅当地物业管理条例或住建部门的文件，或直接咨询小区物业公司、社区街道办事处。
二、关于取暖费（供暖费）
法律依据：
- 供暖服务具有公共性和不可分割性，尤其是集中供暖的区域。根据《城市供热价格管理暂行办法》及各地供热条例，供暖费一般按房屋面积收取，无论是否实际居住。
- 部分地区允许空置房屋申请“报停”或减免部分费用，但需要满足特定条件（如提前申请、自行切断供暖管道等）。
常见政策类型：
- 全额缴纳：多数北方集中供暖城市规定，业主需全额缴纳取暖费，空置不减免。理由是供暖服务覆盖整个楼栋，单个房屋停暖可能影响邻里供暖效果。
- 部分减免：部分城市允许空置房屋按一定比例（如60%-90%）缴纳取暖费，但需业主在供暖季前向供热单位提出申请，并可能要求采取停暖措施（如关闭阀门、断管等）。
- 完全停缴：少数地区允许符合条件的空置房屋申请“报停”，无需缴纳取暖费，但可能需支付少量“基础热费”或管道维护费。
- 重要提示：申请减免通常有时间限制（如供暖开始前30天），且需履行书面申请、现场确认等程序。
三、建议操作步骤
查询当地具体政策：
- 通过当地住建局、物价局、供热管理办公室的官方网站或电话咨询。
- 查阅《XX省/市物业管理条例》《XX市供热管理办法》等地方性法规。
与物业或供热单位沟通：
- 向物业公司或供热公司提出书面申请，了解其执行的地方政策及所需材料（如房屋空置证明、申请表等）。
保留书面证据：
- 申请减免时，务必保存好申请回执、沟通记录等，以备后续产生纠纷时作为证据。
四、注意事项
- 政策差异大：不同城市甚至同一城市不同区域政策可能不同，务必以当地最新规定为准。
- 避免单方面停缴：在未获得书面同意前，不要自行停缴费用，否则可能面临违约金或诉讼风险。
- 关注政策时效：部分地区政策可能随季节调整，每年供暖季前应重新确认。
总结：房屋空置期间能否减免物业费和取暖费，完全取决于地方政策。建议您主动查询当地规定，并与服务提供方（物业、供热公司）协商，依法依规办理。
